Hỏi đáp về bảo mật.
Tại Lumin, bảo mật của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về tính bảo mật của tài khoản, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected]. Nếu bạn quan tâm đến việc tiết lộ bất kỳ sự cố bảo mật nào với hệ thống Lumin, xin vui lòng tham khảo Chương trình Tiết lộ Lỗ hổng bảo mật của chúng tôi
Tôi quên mật khẩu tài khoản Lumin của mình hoặc tôi không thể đăng nhập vào Tài khoản Lumin
- Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Google/Dropbox để đăng nhập vào Lumin, vui lòng sử dụng quy trình đặt lại mật khẩu từ Google hoặc Dropbox
- Nếu bạn sử dụng email/mật khẩu để đăng nhập vào Lumin:
1. Bạn nhớ nhập đúng email và tắt phím Caplocks
2. Thử đăng nhập trên các trình duyệt web khác
3. Nếu bạn không thể nhớ mật khẩu của mình, hãy truy cập trang Đặt lại mật khẩu, nhập email mà bạn đã đăng ký. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi liên kết cho bạn để đặt lại mật khẩuTôi nghi ngờ người khác đang sử dụng tài khoản Lumin của tôi mà không được tôi cho phép
- Nếu bạn sử dụng email/mật khẩu để đăng nhập bằng Lumin:
1. Nếu bạn đang đăng nhập Lumin, hãy Đăng xuất ngay lập tức. Nếu không, hãy chuyển sang bước 2.
2. Truy cập trang Đặt lại mật khẩu, nhập email mà bạn đã đăng ký. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi liên kết cho bạn để đặt lại mật khẩuTôi đã tìm thấy các lỗi/sự cố/phần mềm cửa hậu có thể bị lợi dụng để gây hại cho Hệ thống Lumin hoặc Truy cập Cơ sở dữ liệu Lumin trái phép
1. Hãy gửi email cho chúng tôi tới địa chỉ [email protected]
2. Mô tả việc bạn đã gặp phải sự cố/phần mềm cửa hậu bằng cách nào. Hãy đính kèm bất kỳ ảnh chụp màn hình hoặc video nếu cần thiết
Không thể tìm thấy câu hỏi của bạn?
Để tìm câu trả lời cho nhiều câu hỏi cũng như mối bận tâm phổ biến về quyền riêng tư và dữ liệu người dùng liên quan đến bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ Lumin nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected]