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Foire aux questions

• Est-ce que tous ceux qui signent le document ont besoin d'un compte Lumin Sign?

  Non. Lorsque vous envoyez un document pour signature, le destinataire reçoit par e-mail un lien vers le document. Cela les amènera au document à l'intérieur de Lumin Sign, où ils pourront le signer et le parapher. Aucune inscription nécessaire.

• Puis-je acheter un forfait pour plusieurs utilisateurs?

  Si vous contactez notre équipe de vente, elle se fera un plaisir de vous configurer avec plusieurs utilisateurs. Nous n'avons actuellement pas la possibilité d'acheter directement ce plan, mais nous y travaillons.

• Combien de documents puis-je envoyer et signer?

  Sur le plan gratuit, vous pouvez envoyer 5 documents à signer par mois, et sur le plan Pro, vous commencez avec 100 ; vous pouvez l'adapter à tout ce dont vous avez besoin. Si vous envoyez une grande quantité de documents, contactez le service commercial pour voir s'ils peuvent fonctionner un plan personnalisé pour vous.
  
  Si quelqu'un vous envoie un document à signer, cela ne comptera pas dans le total de vos documents. Vous pouvez signer autant de contrats que les gens peuvent vous envoyer!

• Puis-je envoyer plusieurs documents à la fois?

  Si vous devez envoyer à quelqu'un plusieurs documents à signer, nous vous suggérons de les fusionner dans Lumin et envoi en un seul document via Lumin Sign.

• Puis-je définir l'ordre de signature?

  Votre document sortira pour être signé par tout le monde en même temps. Nous pensons que c'est plus rapide de cette façon. Cependant, nous introduirons bientôt des groupes de signature, donc si vous le souhaitez, vous pouvez définir une commande.

• Combien de personnes peuvent signer un seul document ?

  Vous pouvez envoyer un document à 20 personnes à la fois. Si plus de 20 personnes doivent signer, il vous suffira d'envoyer le document par lots de 20.

• Qu'est-ce qu'un Workspace?

  Un Workspace est un espace partagé dans Lumin Sign où votre équipe peut gérer les accords ensemble. Il conserve vos documents organisés par projet ou équipe, avec des sections claires pour ce que vous avez envoyé et ce qui vous a été envoyé.
  
  Les Workspaces incluent également des quotas partagés, des paramètres centralisés et un support pour les intégrations, ce qui facilite la collaboration et permet de rester en contrôle.
  
  En savoir plus dans notre article du Centre d'aide sur Lumin Sign Workspaces.