La fraude à l’identité exige désormais l’attention du conseil d’administration

Toute organisation d’envergure repose sur l’intégrité de ses accords commerciaux pour fonctionner. Or, cette intégrité devient de plus en plus difficile à protéger à mesure que l’intelligence artificielle accroît l’ampleur et la crédibilité de la fraude à l’identité.

Beaucoup en font déjà l’expérience directe. Notre étude révèle que 60 % des grandes entreprises ont subi au moins un incident de fraude à l’identité au cours des 12 derniers mois, dont 40 % ciblées à plusieurs reprises. Cela devient une menace récurrente et durable, inscrite dans le quotidien opérationnel.

Les grandes entreprises sont plus exposées

Les entreprises d’envergure sont, par définition, plus exposées à la fraude à l’identité. Elles dépendent de personnes et de systèmes plus nombreux, et collaborent avec des réseaux élargis de fournisseurs et de partenaires. Elles réalisent par ailleurs des transactions de plus grande valeur. Chacun de ces éléments constitue un point d’entrée supplémentaire où l’identité peut être usurpée et plus difficile à vérifier.

Concrètement, ce risque apparaît le plus souvent là où l'identité et les flux financiers se croisent. On l’observe fréquemment dans la validation d’accords par la mauvaise personne, des paiements envoyés aux mauvaises coordonnées, ou des transactions réalisées sur la base d’une fausse identité. Ces incidents sont désormais suffisamment fréquents pour changer la perception organisationnelle de la notion de confiance.

L’impact financier de la fraude à l’identité est considérable. Les entreprises rapportent des pertes moyennes de 4,4 millions de dollars sur l’an passé. Mais le coût va au-delà de la perte initiale : la fraude ralentit l’activité, impose de modifier les processus et multiplie les contrôles, ce qui nuit à l’efficacité.

Un enjeu de gouvernance

La fraude à l’identité ne se limite plus aux équipes sécurité. Sa menace et ses conséquences impactent toutes les composantes de l’organisation. Les revenus sont exposés, les contrats deviennent plus difficiles à faire appliquer et la confiance entre entreprises commence à s’éroder. Notre enquête révèle que 77 % des organisations sont moins enclines à collaborer avec un partenaire ayant subi une fraude à l’identité, ce qui représente une menace directe pour les relations commerciales.

La plupart des dirigeants sont conscients de la gravité de la menace, mais la prise de conscience n’est pas toujours synonyme de préparation. Alors que l’IA facilite la fraude et la rend plus difficile à détecter, ampleur et sophistication du risque évoluent plus vite que la capacité de réaction des entreprises.

Les groupes réagissent en investissant plus. 86 % prévoient d’augmenter leurs dépenses liées à la vérification d’identité dans les deux prochaines années, dont près d’un tiers (32 %) de façon significative. La volonté est là — mais la question demeure : ces investissements sont-ils appliqués et pilotés à la hauteur des enjeux pour l’entreprise ?

Pour les équipes dirigeantes, il ne suffit plus de traiter la fraude à l’identité comme un simple contrôle technique. Elle exige une responsabilité transversale et une approche réfléchie de la vérification d’identité à toutes les étapes engageantes pour l’organisation.

En savoir plus

La fraude à l’identité n’est plus une menace périphérique. Elle fait désormais partie du quotidien qu’il faut maîtriser. Cela met en lumière l’écart croissant entre les pratiques actuelles de gestion de l’identité et l’exigence posée par la menace.

Pour une analyse approfondie de l’impact de la fraude à l’identité sur les organisations, téléchargez le rapport complet : Identité numérique en entreprise : menaces, impacts et opportunités.