L'état de la fraude à l'identité : Conseil

La fraude à l'identité touche des organisations dans quasiment tous les secteurs, mais certains en ressentent les effets plus que d'autres. Prenez les cabinets de conseil qui fournissent des services d'accompagnement en informatique, RH, management et autres domaines. Ils gèrent de grands volumes de données clients, ce qui en fait une cible majeure pour les fraudeurs. L'IA a même facilité la réalisation d'attaques à grande échelle dans ce secteur.

Pour en savoir plus sur le sujet, Lumin a interrogé 1 000 décideurs aux États-Unis, en Nouvelle-Zélande et en Australie pour son nouveau rapport, L'identité numérique en entreprise : menaces, impact et opportunités. Les résultats montrent combien le secteur du conseil est ciblé et comment il s'organise pour riposter.

Pour des analyses similaires dans d'autres secteurs, consultez aussi nos guides sur la fraude à l'identité dans les services financiers, juridiques, la santé et le secteur public.

Le conseil, une cible de choix pour la fraude à l'identité

Soixante-huit pour cent des cabinets de conseil ont subi au moins une fraude à l'identité au cours des 12 derniers mois, et près de la moitié (49 %) ont été victime d'attaques répétées. Ainsi, le conseil est le deuxième secteur le plus touché dans notre étude, juste derrière les services financiers (80 %) et largement au-dessus de la moyenne intersectorielle de 56 %.

Mais pourquoi ?

Les cabinets de conseil gèrent généralement une grande quantité d'informations sensibles et de propriété intellectuelle, ce qui les expose davantage au vol d'identité ou à l'usurpation. Les entreprises qui traitent des contrats de grande valeur ou qui opèrent sur plusieurs sites sont particulièrement attirantes pour les fraudeurs.

Une vérification d'identité appropriée est essentielle pour protéger ces organisations de la fraude. Cependant, les attaquants trouvent sans cesse de nouvelles failles à exploiter, comme l'usurpation d'identité d'employés ou le contournement des contrôles d’identité.

La fraude à l'identité a un impact financier massif sur le secteur du conseil. Tous secteurs confondus, les organisations interrogées signalent des pertes moyennes de 3,4 millions de dollars sur les 12 derniers mois. Cependant, ce chiffre atteint 5,3 millions de dollars pour les cabinets de conseil, soit le montant le plus élevé de notre étude.

Comment la fraude alimentée par l'IA menace les processus d'accords

La fraude à l'identité a toujours été difficile à gérer, mais l'intelligence artificielle aggrave considérablement la situation. Plus de la moitié des répondants du secteur du conseil (54 %) estiment que leurs processus d'accords sont « très vulnérables » ou « extrêmement vulnérables » face à la fraude assistée par l'IA, qui peut prendre plusieurs formes :

• Signatures générées par IA : Les fraudeurs peuvent désormais créer des signatures avec des outils d'IA qui ressemblent presque parfaitement à celles d'une vraie personne. Par exemple, quelqu'un peut utiliser la signature d'un collègue sur un contrat à son insu.
• Faux documents : Les outils d'IA peuvent également générer de faux documents d'identité qui semblent authentiques pour un œil non averti. Cela inclut des passeports et permis de conduire. Les fraudeurs utilisent ces faux pour contourner les contrôles d'identité lors de la signature d'accords.
• Deepfakes : Une tendance récente consiste à utiliser l'IA pour créer des vidéos ou des audios truqués, donnant l'impression qu'une vraie personne en est l'auteur. Par exemple, une personne peut recevoir un message vocal censé provenir d'un dirigeant.

La fraude assistée par l'IA peut causer d'énormes dégâts pour les cabinets de conseil, dont la réputation est essentielle pour gagner et fidéliser les clients. Si les attaquants parviennent à usurper l'identité de dirigeants ou à contourner les contrôles d'identité, cela porte directement préjudice à l'entreprise.

La solution des identités numériques

Comment alors les cabinets de conseil peuvent-ils réagir face à la fraude à l'identité en 2026 et après ? Une solution possible est d’adopter les identités numériques. Elles permettent de vérifier simplement et de façon standardisée l'identité d'une personne lors de la signature d’accords, sans devoir examiner manuellement les documents à chaque fois.

En résumé, une autorité publique ou une organisation privée fiable et vérifiée valide l’identité d'une personne avant de fournir un identifiant vérifiable sécurisé. Le cabinet de conseil peut ensuite s’appuyer sur cet identifiant pour confirmer l’identité de la personne à chaque signature d’accord.

Nos recherches montrent que 88 % des organisations, tous secteurs confondus, soutiennent l’introduction d’identités numériques émises par le gouvernement.

Ce chiffre monte à 91 % au sein du secteur du conseil. La principale raison évoquée est l’efficacité opérationnelle, 52 % des sondés estimant que les identités numériques facilitent la vérification d'identité et fluidifient les interactions entreprises-clients. Dix-sept pour cent pensent que les identités numériques améliorent la sécurité et réduisent la fraude.

Hausse des investissements dans la vérification d'identité

Quatre-vingt-cinq pour cent des cabinets de conseil prévoient d’augmenter leurs investissements dans les processus et technologies de vérification d’identité sur les 12 à 24 prochains mois. Parmi ces organisations, 41 % envisagent d'investir « beaucoup plus », soit une part supérieure à celle des autres secteurs comme la santé ou les services juridiques.

Le secteur commence peut-être à comprendre que les contrôles classiques lors de la signature de documents ne suffisent plus. Il faut une vérification plus fiable pour réduire la fraude dans le traitement des accords, notamment face à des attaques alimentées par l'IA de plus en plus sophistiquées.

Comment les cabinets de conseil peuvent riposter

Le conseil est le deuxième secteur le plus touché dans notre étude après les services financiers : plus des deux tiers des répondants ont subi un événement de fraude à l'identité au cours de l'an dernier. Les conséquences financières sont aussi importantes, avec des pertes moyennes de 5,3 millions de dollars pour ces cabinets. C'est plus que dans tout autre secteur.

Cependant, votre organisation peut prendre des mesures pour réduire son exposition à la fraude à l'identité. Les identités numériques délivrées par les pouvoirs publics et les solutions de signature numérique vérifiée permettent de s’assurer de l’identité réelle de la personne qui signe et approuve les accords, pour plus de clarté et de confiance.

Découvrez plus d’analyses dans le rapport Lumin

Téléchargez le rapport de Lumin, L'identité numérique en entreprise : menaces, impact et opportunités, pour savoir comment la fraude à l'identité touche aussi des secteurs comme la santé, les services juridiques et financiers.