Como uma treinadora de franquia padronizou mais de 30 pontos de venda com o Lumin

Nina Wade e seu marido administram uma loja de revestimentos de piso muito movimentada em Sacramento. Como coproprietários de uma franquia da Tile Liquidators, eles lidam com o fluxo constante de tarefas administrativas de back-office: formulários de pagamento para fornecedores, certificados de revenda, solicitações de abertura de conta – tudo em PDF.

Eles achavam o Adobe Acrobat “irritante”.

“Eu odiava o Adobe, é muito complicado”, explica Nina. “Tenho que assistir vídeos no YouTube para entender como fazer qualquer coisa.”

Para uma pequena empresária com uma lista interminável de tarefas, essa complexidade era uma perda de tempo e energia. Ter que lutar com um software para fazer tarefas básicas significava menos tempo dedicado ao que realmente importava.

Como treinadora dos mais de 30 pontos de venda franqueados da Tile Liquidators, Nina também percebeu como a curva de aprendizado do Adobe desanimava novos proprietários que queriam configurar suas contas de fornecedores e gerir suas operações.

Curvas de aprendizado eliminadas

Nina se define como uma pessoa conectada ao Google. Sua loja funciona com o Google Drive, então, ao buscar uma solução para PDF, ela queria uma que se integrasse a esse ecossistema. Foi assim que ela descobriu o Lumin.

“O Lumin é incrivelmente fácil e intuitivo. Entendi de cara. Não precisa de explicação. É realmente intuitivo”, comenta Nina. “O Lumin é perfeito para o que precisamos.”

O fluxo de trabalho é de uma simplicidade refrescante:

1. O fornecedor envia um documento em PDF
2. Faz o upload no Lumin
3. Preenche usando as caixas de texto e assinaturas
4. Baixa, envia de volta por e-mail ao fornecedor – e pronto!

Relações com fornecedores simplificadas

Gerenciar o relacionamento com fornecedores requer preencher PDF o tempo todo – formulários de pagamento, solicitações de conta, certificados de revenda. Com as caixas de texto e ferramentas de assinatura do Lumin, essas tarefas ficam simples de resolver.

“Não preenchemos dezenas de documentos por dia, mas precisamos completar PDFs com frequência por causa dos nossos fornecedores”, observa Nina. “O Lumin tem todas as funções necessárias, e em um programa simples.”

Adoção em toda a franquia

O sucesso de Nina com o Lumin não se limita à própria loja. No seu papel de treinadora, ela recomenda a ferramenta a cada novo ponto de venda da Tile Liquidators.

“Quando treinamos uma nova loja, sempre digo para usarem o Lumin.”

Com mais de 30 franquias que dependem do seu treinamento, sua indicação tem peso.

Para pequenos empresários que dividem o tempo entre fornecedores, abertura de contas e tarefas do dia a dia, as ferramentas de PDF precisam ser verdadeiras assistentes invisíveis – e não obstáculos frustrantes que exigem tutoriais no YouTube.