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Perguntas frequentes

  • É necessário que todas as pessoas que assinam o documento tenham uma conta Lumin Sign?

    +
    Não. Quando você envia um documento para assinatura, o destinatário receberá um e-mail com um link para o documento. Isso o levará ao documento dentro do Lumin Sign, onde ele pode assinar e inicializar. Não é necessário fazer o registro.
  • Posso comprar um plano para vários usuários?

    +
    Se entrar em contato com nossa equipe de vendas prestativa, eles ficarão felizes em configurar um plano para vários usuários. Atualmente, não temos uma opção para adquirir diretamente esse plano, mas estamos trabalhando nisso.
  • Quantos documentos posso enviar e assinar?

    +
    No plano gratuito, você pode enviar 5 documentos para assinatura por mês, e no plano Pro você começa com 100; você pode aumentar isso conforme necessário. Se você estiver enviando uma grande quantidade de documentos, entre em contato com vendas para ver se eles podem elaborar um plano personalizado para você.

    Se alguém lhe enviar um documento para assinar, isso não será contabilizado em seu total de documentos. Você pode assinar quantos contratos as pessoas lhe enviarem!
  • Posso enviar vários documentos de uma só vez?

    +
    Se precisar enviar vários documentos para alguém assinar, sugerimos mesclá-los em Lumin e enviá-los como um único documento por meio do Lumin Sign.
  • Posso definir a ordem de assinatura?

    +
    O seu documento será enviado para ser assinado por todos ao mesmo tempo. Acreditamos que desta forma seja mais rápido. No entanto, em breve iremos introduzir grupos de assinatura, para que, se desejar, possa definir uma ordem.
  • Quantas pessoas podem assinar um único documento?

    +
    Você pode enviar um documento para 20 pessoas de uma só vez. Se mais de 20 pessoas precisarem assinar, você precisará enviar o documento em lotes de 20.
  • O que é um Workspace?

    +
    Um Workspace é um espaço compartilhado no Lumin Sign onde seu time pode gerenciar acordos juntos. Mantém seus documentos organizados por projeto ou equipe, com seções claras para o que você enviou e o que foi enviado para você.

    Workspaces também incluem cotas compartilhadas, configurações centralizadas e suporte para integrações, tornando mais fácil colaborar e manter o controle.

    Saiba mais no nosso artigo do Centro de Ajuda sobre Lumin Sign Workspaces.

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