L’état de la fraude à l’identité : Services juridiques

Un nouveau rapport de Lumin, L’identité numérique en entreprise : les menaces, impacts et opportunités, révèle comment les principaux secteurs sont affectés par la fraude à l’identité — et comment ils réagissent. Parmi les 1 000 décideurs interrogés, ceux des services juridiques signalent la plus faible incidence de fraude à l’identité sur la dernière année, mais se montrent les plus préoccupés par les nouvelles menaces alimentées par l’IA, qui ciblent les processus contractuels.

Comme vous le verrez ci-dessous, le secteur est conscient de ces risques émergents et se prépare à y faire face.

Pour des analyses similaires dans d’autres secteurs, consultez nos autres guides sur la fraude à l’identité dans la finance, le conseil, la santé et le secteur public.

Faible fraude, enjeux élevés

La majorité des organisations étudiées (56 %) ont subi au moins un incident de fraude à l’identité au cours de l’année écoulée, et plus d’un tiers (36 %) ont fait face à plusieurs attaques.

En comparaison, seuls 20 % des entreprises de services juridiques ont signalé une fraude à l’identité sur la même période — le taux le plus faible des secteurs étudiés. À titre de comparaison, dans la finance, 80 % des décideurs affirment avoir subi au moins un incident.

Ce taux relativement bas peut résulter d’une forte sensibilisation au risque, de la diligence professionnelle et d’autres facteurs. De nombreux professionnels du droit sont formés à vérifier les identités, examiner les signatures et conserver des traces d’audit, autant de pratiques qui renforcent la vigilance.

Cela dit, les services juridiques restent exposés à un risque élevé de fraude à l'identité pour plusieurs raisons. Les entreprises de ce secteur traitent des contrats, des dépôts juridiques et d’autres documents sensibles, ce qui en fait des cibles de choix pour l’usurpation d’identité et la falsification. Un seul acte de fraude peut avoir des conséquences majeures, notamment une perte de chiffre d'affaires et une atteinte à la réputation.

Le danger de la fraude alimentée par l’IA

Par rapport aux autres secteurs, les services juridiques sont ceux qui s’inquiètent le plus de la fraude liée à l’IA. Pas moins de 78 % des décideurs estiment que leurs contrats et accords sont « extrêmement » vulnérables à cette menace, tandis que 8 % les jugent « très » vulnérables. La moyenne tous secteurs confondus est de 48 %.

D’autres secteurs exprimant également une grande inquiétude. Par exemple, 60 % des entreprises de la finance se disent « extrêmement » ou « très » vulnérables à la fraude via IA, probablement en raison de la valeur de leurs données et actifs.

La fraude alimentée par l’IA va bien au-delà des escroqueries traditionnelles comme le phishing et l’ingénierie sociale. Elle englobe :

• Faux documents d’identité : Les outils d’IA peuvent générer des permis de conduire, passeports et autres documents qui semblent authentiques, permettant aux fraudeurs de contourner les contrôles d’identité d’une entreprise juridique.
• Deepfakes : Les deepfakes sont des clips audio ou vidéo générés par l’intelligence artificielle. Certains sont si réalistes qu’ils imitent la voix ou l’apparence d’une personne. Seuls 17 % des répondants du secteur juridique se disent « très » ou « totalement » confiants dans leur capacité à détecter les deepfakes.
• Fraude par identité synthétique : Des escrocs combinent des informations réelles et fictives pour créer de nouvelles identités. Seuls 17 % des acteurs des services juridiques se sentent capables de détecter ces fraudes synthétiques.

Ces méthodes deviennent de plus en plus sophistiquées et difficiles à déceler, même pour les professionnels formés. La fraude alimentée par l’IA est particulièrement dangereuse dans les processus de vérification à distance, comme la collecte et la gestion des eSignatures.

eSignatures : forte adoption, faible confiance

Nous avons également cherché à connaître les taux d’adoption des eSignatures selon les secteurs. Les plateformes de signature électronique sont plus utilisées dans les services juridiques que dans tout autre secteur : 80 % des organisations y ont recours.

Le secteur juridique est aussi le plus sceptique face à ces solutions. Seuls 10 % des décideurs accordent une « confiance totale » à la sécurité des outils d’eSignature actuels, et 87 % estiment que ces technologies pourraient être améliorées.

Ce chiffre contraste avec celui du secteur financier, où seulement 32 % choisissent une plateforme dédiée d’eSignature comme méthode principale de recueil de signature. Beaucoup utilisent encore la signature manuscrite traditionnelle.

Le scepticisme des juristes pourrait être lié à l’essor récent de l’IA. Comme les deepfakes et les signatures générées par intelligence artificielle se banalisent, certains estiment que les outils classiques d’eSignature ne sont plus assez sûrs.

Les sociétés de services juridiques hésitent peut-être aussi à faire confiance aux plateformes classiques parce qu’elles sont naturellement plus prudentes. Comme évoqué précédemment, les professionnels du droit traitent des documents critiques. Précision, conformité et vérification de l’identité sont essentielles.

L’intérêt pour les identités numériques

Vu toutes ces préoccupations, il n’est pas surprenant que les services juridiques plébiscitent des solutions avancées pour vérifier l’identité des signataires.

Au global, 93 % des répondants du secteur juridique sont favorables à l’introduction de pièces d’identité numériques délivrées par le gouvernement. Soixante-seize pour cent souhaitent surtout améliorer la sécurité et limiter la fraude — davantage que tout autre secteur.

Les identités numériques (délivrées par les gouvernements ou par des organismes privés accrédités) permettent aux sociétés juridiques d’authentifier les accords et d’empêcher la fraude ou la falsification. À l’inverse, seulement 16 % des entreprises financières soutiennent ce type d’identification gouvernementale pour la même raison.

Les IDs numériques peuvent aider les professionnels à vérifier l’identité des personnes lors d’une signature. Une autorité officielle confirme une fois l'identité, puis délivre une attestation vérifiable qui pourra ensuite être utilisée pour des contrôles rapides et sûrs.

Au final, 93 % des juristes interrogés soutiennent la transition vers les pièces d'identité numériques, dont 13 % estiment qu’elles facilitent la vérification d'identité.

Les sociétés juridiques passent à l’action

La fraude à l’identité progresse, et le secteur juridique prépare déjà l’avenir. Notre rapport montre que 92 % des décideurs prévoient d’investir dans les procédures et technologies de vérification d’identité dans les 12 à 24 mois, soit le taux le plus élevé de tous les secteurs couverts. Dix pour cent annoncent un investissement important, et 82 % une augmentation plus modérée du budget sur le sujet.

Ce regain d’investissement peut s’expliquer par l’émergence de nouveaux dangers, comme la fraude par IA. En investissant dans les dernières technologies, les professionnels du droit pourront renforcer la vérification à la signature et sécuriser leurs processus.

Toutes les clés sur la fraude à l’identité

Pour une analyse encore plus complète de l’impact de la fraude à l’identité sur les services juridiques et d’autres secteurs, téléchargez le nouveau rapport de Lumin, L’identité numérique en entreprise : les menaces, impacts et opportunités.