Giải quyết trong 30 giây: Cách Lodg đơn giản hóa thuế với chữ ký dễ dàng

Đối với những người làm nghề tự do và nhà cung cấp dịch vụ tại New Zealand, thuế luôn là một thách thức. Giữa việc tính xem phải đóng bao nhiêu, thanh toán đúng hạn cho IRD và duy trì sổ sách, mọi thứ cứ liên tục gây xao nhãng khỏi công việc chính của họ.

Lodg ra đời để giải quyết vấn đề này. Nền tảng có trụ sở tại Christchurch này cho phép các cá nhân làm nghề tự do gửi thu nhập vào Lodg, nơi sẽ tự động tính và giữ lại thuế, chuyển khoản trực tiếp cho IRD và gửi phần còn lại tới khách hàng. Vincent Holloway, đồng sáng lập Lodg, tóm tắt: “Sứ mệnh của Lodg là giúp các cá nhân làm nghề tự do và doanh nghiệp nhỏ cuối cùng cũng có thể tập trung vào những gì quan trọng nhất đối với họ.”

Tính dễ sử dụng luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hành động của Lodg. Vì vậy, quy trình ký tài liệu lại thành vật cản. Việc in, ký tay, quét và gửi lại tài liệu qua email là một quy trình chậm chạp và mệt mỏi.

Các nền tảng trực tuyến khác cũng chưa hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của họ. Trước đây, nhóm đã dùng DocuSign, nhưng họ muốn tìm một đối tác New Zealand có thể gặp mặt trực tiếp cho mảng quan trọng này. Lodg đã tìm được đối tác đó ở Lumin.

Từ 30 phút xuống còn 30 giây

Người dùng Lodg — freelancer, quản lý doanh nghiệp nhỏ — đều có lịch trình rất bận rộn. Họ không thể lãng phí thời gian cho thủ tục hành chính. Quy trình ký phải thực sự nhanh gọn, đơn giản.

Với Lumin Sign, mọi thao tác đã được tự động hóa hoàn toàn. Lodg tạo tài liệu, người dùng nhận email, mở liên kết và ký chỉ với vài cú nhấp chuột. “Việc sử dụng Lumin Sign đã thực sự cải thiện quy trình của chúng tôi. Thời gian để một người dùng ký xong tài liệu qua Lodg đã giảm rõ rệt”, đồng sáng lập Luke Kilworth chia sẻ.

Hiệu quả tiết kiệm thời gian thật sự ấn tượng. “Trước đây, người dùng mất 30-45 phút để in, ký và gửi lại một tài liệu cho chúng tôi. Giờ chỉ mất khoảng 15-30 giây,” Luke nói thêm.

Đồng sáng lập Oliver Hickman nhấn mạnh thêm: “Khác biệt giữa quy trình hiện tại với Lumin và quy trình cũ thực sự là một trời một vực. Bây giờ cực kỳ đơn giản, chỉ một cú nhấp chuột.”

Tốc độ này còn giúp ích lớn cho kinh doanh. Luke giải thích Lodg đã mất nhiều khách hàng tiềm năng vì họ bỏ cuộc giữa chừng chỉ bởi việc ký tài liệu mất quá nhiều thời gian. “Rào cản lớn nhất của phương án cũ chính là mất nhiều thời gian. Điều này làm ta bỏ lỡ không ít cơ hội, bởi khách hàng không thể dễ dàng ký rồi gửi lại tài liệu.”

Lumin Sign cũng cung cấp cho Lodg một bảng điều khiển tập trung để theo dõi tiến độ ký tài liệu, cho phép nhóm có cái nhìn tổng thể về mọi quá trình. Khả năng cá nhân hóa tài liệu với logo Lodg giúp xây dựng sự tin tưởng và tăng nhận diện thương hiệu vào thời điểm then chốt của trải nghiệm khách hàng.

Thiết kế tuân thủ, hỗ trợ tuyệt vời

Lodg hoạt động trong lĩnh vực thuế, nơi tính tuân thủ và an toàn là tiêu chí bắt buộc. Mọi đối tác phần mềm đều phải đáp ứng những yêu cầu giống như Lodg.

“Lodg có rất nhiều quy trình tuân thủ và bảo mật mà chúng tôi phải tuân thủ, nên quan trọng là mọi đối tác cũng phải thực hiện theo đúng chính sách đó. Lumin Sign rõ ràng đáp ứng tiêu chí này,” Luke khẳng định.

Lĩnh vực thuế cũng rất phức tạp trong thực tiễn. Lodg cần một đối tác ký tài liệu có khả năng thích ứng với đặc thù của nền tảng. Oliver nhận xét rằng toàn đội hoàn toàn tin tưởng vào khả năng thích ứng của Lumin với những phức tạp này: “Chúng tôi có hệ thống thuế chạy nền tảng và nó khá phức tạp. Chúng tôi tin tưởng Lumin sẽ xử lý tốt, và đúng như vậy.”

Việc tích hợp cũng diễn ra nhanh chóng. API Lumin Sign được tích hợp chỉ trong khoảng một tuần, và Luke nhấn mạnh quá trình triển khai cũng như sự hỗ trợ trong suốt quá trình đều rất thuận lợi.

Một đội ngũ luôn nỗ lực hết mình

Nhóm Lodg luôn cảm thấy được Lumin hỗ trợ ngay từ lần hợp tác đầu tiên. Luke nhấn mạnh, ấn tượng đầu tiên là đội ngũ thân thiện, gần gũi và cảm giác đó luôn hiện hữu sau này.

Làm việc với đối tác bản địa tại New Zealand cũng là lợi thế lớn. Có thể gặp mặt trực tiếp, trao đổi dễ dàng và lên lịch hẹn mặt đối mặt củng cố mạnh mẽ mối quan hệ.

“Thật tuyệt khi luôn có ai đó hỗ trợ, và mỗi lần liên hệ họ thực sự muốn giúp đỡ chúng tôi. Họ sẵn sàng làm hơn cả nhiệm vụ của mình,” Luke chia sẻ.

Khi Lodg yêu cầu tính năng mới, đội ngũ Lumin luôn phản hồi rất nhanh chóng. Theo Luke, đây là “một trong số ít công ty, dù có hơn 130 triệu người dùng toàn cầu, vẫn giữ được tư duy startup để phát triển nhanh và tận tâm hỗ trợ khách hàng.”

Vincent cũng rất tin tưởng vào Lumin trên mọi phương diện: “Lumin giúp chúng tôi cảm thấy hoàn toàn được hỗ trợ, quy trình ký tài liệu cực kỳ dễ dàng và đơn giản, không chỉ cho chúng tôi mà còn cho cả khách hàng.”

Khi được hỏi về việc có giới thiệu Lumin Sign cho doanh nghiệp khác hay không, Luke trả lời ngay không do dự: “Tôi sẽ khuyên dùng ngay! Đây là một nền tảng tuyệt vời, với đội ngũ hết sức xuất sắc.”

Sẵn sàng đơn giản hóa quy trình ký của bạn?

Lodg cần một giải pháp ký tài liệu đáp ứng tốc độ và sự đơn giản mà khách hàng kỳ vọng. Lumin Sign đã đáp ứng được điều đó, đồng thời cung cấp sự hỗ trợ nhanh chóng, triển khai nhanh và hợp tác thực sự.

Đối với Vincent, mọi thứ rất rõ ràng: “Mọi việc trở nên nhanh và tiện lợi hơn cho khách hàng, mà chi phí với chúng tôi cũng giảm đi đáng kể.”

Nếu doanh nghiệp bạn đang tìm kiếm một API ký tài liệu số an toàn và phù hợp với phong cách làm việc, hãy liên hệ với đội ngũ Lumin Sign.