Cách NaturA Aventura Tours giảm 30% thời gian xử lý hợp đồng cùng Lumin

Chen Morales Varela hiểu rõ sâu sắc ngành du lịch tại Costa Rica. Với hơn 25 năm kinh nghiệm, anh đã xây dựng được một mạng lưới tin cậy với các khách sạn và nhà điều hành tour du lịch trên khắp cả nước. Khi đại dịch buộc anh phải tái định hướng, anh đã thành lập NaturA Aventura Tours, một công ty chuyên cung cấp các trải nghiệm cá nhân hóa ở phân khúc cao cấp cho du khách quốc tế.

Tuy nhiên, khởi nghiệp một mình cũng có những thách thức riêng. Cứ mỗi 4 đến 6 tháng, Chen lại cần gia hạn hợp đồng với hàng chục khách sạn và đối tác để cập nhật giá cũng như chính sách. Đây không chỉ là những thủ tục hành chính đơn thuần: các hợp đồng này giữ vai trò then chốt với công việc kinh doanh. Nếu không có hợp đồng đã ký, anh không thể bán dịch vụ của mình.

Phương pháp truyền thống — in ấn, ký tên, scan rồi gửi tài liệu qua email — khiến anh mất rất nhiều thời gian. "Nếu tôi phải làm mọi thứ bằng cách in ra giấy, ký tên rồi tải lên từng tài liệu, chắc sẽ phát điên", Chen chia sẻ.

Tồi tệ hơn, tài liệu scan không thể hiện được sự chuyên nghiệp mà anh cần để xây dựng hợp tác với các thương hiệu lớn như Marriott Resorts. Trong một ngành đòi hỏi cao, chất lượng tài liệu phản ánh nhiều về dịch vụ của bạn.

Giải pháp: “Cánh tay phải” kỹ thuật số cho những người khởi nghiệp một mình

Sau khi thử nghiệm nhiều công cụ, Chen đã chọn Lumin vì sự đơn giản cùng giao diện chuyên nghiệp mà nền tảng mang lại. Công cụ này cho phép anh điền thông tin hợp đồng, ký tên và gửi đi những tài liệu chỉn chu trực tiếp từ trình duyệt web.

Đối với một công ty trẻ, tự chủ tài chính, đây chính là giải pháp phù hợp: đủ mạnh mẽ để thể hiện sự chuyên nghiệp, đơn giản để một người dùng có thể làm chủ và phù hợp với ngân sách khởi nghiệp.

"Lumin như một trợ lý đáng tin cậy đối với chúng tôi", Chen tâm sự. "Với những ai bắt đầu kinh doanh, đó là người đồng hành tuyệt vời."

Kể từ khi sử dụng Lumin, NaturA Aventura Tours đã chuyển mình trong quản lý hợp đồng theo mùa:

Tăng hiệu suất 20-30% vào mùa cao điểm: Chen ước tính Lumin giúp anh giảm gần một phần ba khối lượng công việc ở những đợt cao điểm, cho phép kịp tiến độ và triển khai bán hàng ngay lập tức.

Tăng sự chuyên nghiệp với đối tác quốc tế: "Nó không giống như gửi tài liệu scan", Chen giải thích. "Cách trình bày này cho thấy bạn thực sự nghiêm túc với công việc của mình. Điều đó xây dựng sự tin tưởng cả với đối tác lẫn khách hàng."

Phù hợp với giá trị bền vững: Hoạt động tại Costa Rica, nơi du lịch sinh thái là mũi nhọn, áp dụng quy trình số hóa không chỉ tiện lợi mà còn là bắt buộc. "Trong ngành du lịch, chúng tôi không muốn in ấn giấy hay lãng phí thời gian và tiền bạc cho việc đó. Mọi thứ đều trực tuyến. Điều đó chứng minh bạn tôn trọng tác động sinh thái của mình."

Chen hài lòng đến nỗi đã bắt đầu giới thiệu Lumin cho các đồng nghiệp cũng đang khởi nghiệp. "Tôi đã nói với nhiều đối tác, đồng nghiệp và bạn bè mới bắt đầu rằng: Hãy dùng thử dịch vụ này, thực sự là một lựa chọn tuyệt vời."

Tại sao Lumin lý tưởng cho doanh nghiệp nhỏ

Thành công của NaturA Aventura Tours với Lumin đã chỉ ra những nhu cầu cốt lõi của doanh nghiệp nhỏ:

• Chất lượng chuyên nghiệp dễ sử dụng: Hồ sơ gọn gàng, rõ ràng giúp tạo niềm tin với đối tác và khách hàng
• Tiết kiệm thời gian ở thời điểm quan trọng: Quy trình xử lý đơn giản vào các giai đoạn then chốt trong năm
• Đáp ứng ngân sách doanh nghiệp tự chủ: Dịch vụ chuyên nghiệp với mức giá phù hợp cho khởi nghiệp
• Hỗ trợ nhanh khi cần: Khi Chen gặp sự cố với một trường nhận xét, đội hỗ trợ Lumin đã xử lý rất nhanh chóng và hiệu quả

"Đây thực sự là công cụ tuyệt vời cho quy trình làm việc của doanh nghiệp", Chen kết luận. "Đối với ai mới bắt đầu kinh doanh, Lumin là điểm xuất phát lý tưởng, một 'cánh tay phải' tin cậy và đối tác thực sự hữu ích."