El fraude de identidad exige ahora la atención del consejo de administración empresarial

Todas las grandes empresas dependen de la integridad de sus acuerdos comerciales para operar. Proteger esa integridad es cada vez más complicado a medida que la inteligencia artificial incrementa tanto la escala como la credibilidad del fraude de identidad.

Muchas ya se están enfrentando a esta amenaza de primera mano. Nuestra investigación revela que el 60% de las empresas han sufrido al menos un incidente de fraude de identidad en los últimos 12 meses, y el 40% han sido objetivo en varias ocasiones. Se ha convertido en una amenaza persistente y recurrente, integrada en las operaciones diarias.

Las empresas están más expuestas

Las grandes organizaciones están, por su naturaleza, más expuestas al fraude de identidad. Dependen de más personas y sistemas, y colaboran con una red más amplia de proveedores y socios. Además, suelen gestionar transacciones de mayor valor. Cada uno de estos factores genera nuevos puntos de acceso donde la identidad se puede falsear y resulta más difícil de verificar.

En la práctica, este riesgo suele aparecer allí donde la identidad y el dinero se cruzan. Es habitual ver acuerdos ejecutados por la persona equivocada, pagos enviados a lugares incorrectos y transacciones realizadas sobre la base de una identidad falsa. Estos incidentes se han vuelto tan frecuentes que están redefiniendo cómo entienden la confianza las organizaciones.

El impacto financiero del fraude de identidad es considerable. Las empresas declaran pérdidas medias de 4,4 millones de dólares en el último año. No obstante, el coste va más allá de la pérdida inicial. El fraude ralentiza el negocio y obliga a modificar procesos, añadiendo capas de supervisión que disminuyen la eficiencia.

Ya es una cuestión de liderazgo

El fraude de identidad ha dejado de ser una cuestión exclusiva de los equipos de seguridad. Tanto la amenaza como sus consecuencias afectan a todas las áreas de la organización. Los ingresos se ven comprometidos, los contratos se vuelven más difíciles de hacer cumplir y la confianza entre organizaciones empieza a erosionarse. Nuestra encuesta indica que el 77% de las empresas están menos dispuestas a colaborar con un socio que haya sido víctima de fraude de identidad, lo que convierte estos incidentes en una amenaza directa para las relaciones comerciales.

La mayoría de los líderes son conscientes de la gravedad que representa el fraude de identidad, pero la concienciación no siempre se traduce en preparación. Mientras la inteligencia artificial facilita el fraude y dificulta su detección, la escala y sofisticación de la amenaza evolucionan más rápido de lo que muchas organizaciones pueden responder.

Las empresas están reaccionando con un aumento de la inversión. El 86% prevé incrementar el gasto en verificación de identidad en los próximos dos años, y casi un tercio (32%) espera aumentos significativos. La intención es clara, pero la pregunta es si esa inversión se está aplicando y supervisando de forma adecuada al grado y la amenaza que afronta la organización.

Para los equipos directivos, ya no basta con tratar el fraude de identidad como un control técnico. Requiere un enfoque transversal y una estrategia más deliberada sobre cómo se verifica la identidad en los puntos donde se asumen compromisos.

Saber más

El fraude de identidad ha dejado de ser una amenaza periférica. Cada vez forma más parte de la realidad diaria que las organizaciones deben gestionar. Esto pone de manifiesto una brecha creciente entre la gestión actual de la identidad y las exigencias del nuevo escenario de amenazas.

Si quieres profundizar en el impacto del fraude de identidad en las empresas, descarga el informe completo: Identidad digital en los negocios: amenazas, impactos y oportunidades.