Cómo un constructor irlandés de 70 años coordina a 50 personas con Lumin

McDonald's Builders lleva más de 70 años en activo. El actual director general, Richard McDonald, representa a la tercera generación de la familia al frente de la empresa y es nieto del fundador original. Una empresa de profundas raíces, para una actividad que no se detiene.

Eamonn Doyle supervisa las operaciones diarias de Middlethird Estates, un proyecto residencial con chalets independientes y adosados en el sur de Irlanda. En todo momento, coordina a 10 empleados directos y a un equipo rotativo de 40 subcontratistas, y cada especialidad necesita saber exactamente qué hacer, dónde y cuándo.

El problema es que los planos de arquitectura no están hechos para la obra. Son detallados, técnicos y están llenos de información que no siempre interesa a quien tiene que instalar una ventana o abrir una zanja. Cuando un subcontratista necesita una información concreta, entregarle todos los planos causa más confusión que claridad. Y en el sector de la construcción, la confusión hace perder tiempo —y el tiempo es dinero.

«Lumin es muy útil cuando necesito anotar planos para comunicarme con nuestra oficina o con los subcontratistas sobre información que se requiere.»

La solución: anoto, envío y sigo con la obra

Eamonn utiliza Lumin para ir directo al grano. Cuando un subcontratista necesita detalles en el lugar, abre el plano necesario, anota exactamente lo que quiere mostrar y lo envía al equipo, a la oficina y a Richard. Ya no es necesario imprimir, escanear ni sentarse con un juego completo de planos sólo para encontrar un detalle.

Su interés no está en las decenas de funciones. Lo importante es la rapidez y la sencillez. Eamonn recurre a Lumin tres o cuatro horas al mes, no cada día, pero cuando la necesita, debe poder usarla sin complicaciones.

«Lumin es muy sencilla de usar y me ayuda a terminar las tareas rápidamente.»

Esta facilidad de uso es esencial en un entorno bajo presión, donde la atención del jefe de obra se solicita constantemente. Una herramienta que requiera aprendizaje, simplemente no será utilizada. Lumin sí lo es.

Aunque sólo la utiliza unas cuantas veces al mes, Eamonn calcula que ahorra de dos a tres horas cada semana. Tiempo que, de otro modo, se gastaría en anotaciones manuales, explicaciones repetidas y persiguiendo a subcontratistas que recibieron la información equivocada.

Con 50 personas repartidas en dos obras, el coste de un malentendido no es solo una molestia: implica rehacer trabajos, retrasos y desperdicio de materiales. Lumin permite que la información correcta circule entre la obra, la oficina central y todos los involucrados, sin cargar de trámites a quienes deberían centrarse en la construcción.

«En un mundo donde el tiempo es valioso, cada ahorro cuenta. Lumin es eficaz para mí.»

Para una empresa familiar de tercera generación, que lleva siete décadas trabajando a su ritmo, no está en sus planes adoptar herramientas que requieran mantenimiento o asistencia constante. Lumin está lista para funcionar en cualquier situación, y eso es justo lo que Eamonn busca.